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¿Opiniones? Donde dice “no comment”

A partir de la explosión de las franquicias venezolanas, tanto Nacho como Tecni Ciencia comenzaron a ponerse las pilas y a entrar en una especie de competencia por calidad, distribución y colocación en todo el país.

Pero sin entrar en muchas discusiones la librería que se lleva el puesto de honor se llama Tecni-ciencia.

¿Por qué Tecni-ciencia y no Nacho?
Sencillo. Para comenzar, Tecni-ciencia tiene una página web donde puedes comprar libros para recibirlos en casa. Nacho, erm… no. Si bien la plataforma de Tecni Ciencia no funciona a la perfección ni es la mejor experiencia de navegación y bastante básica en cuanto a términos estéticos. Tienen la tienda virtual, y además, funciona muy bien.

Pero no sólo tecni-ciencia disfruta de una página web para su público. La experiencia en la tienda real es totalmente distinta en cada una de las librerías.

Cuando vas a una Libreria Nacho, absolutamente ningún libro tiene el precio marcado. En Tecni Ciencia sí. El venezolano es curioso y soñador por naturaleza, así no tenga un bolívar en el bolsillo va a querer saber cuánto cuesta el libro de sus sueños para, por lo menos, tenerlo en cuenta a la hora de tener el dinero. Es mejor evitarle el momento fastidioso de ir a preguntarle a los encargados de la tienda cuánto cuesta cada libro que tome entre sus manos para luego volver a ponerlo en su lugar. O tal vez el comprador esté frente al mismo libro, pero de editoriales diferentes, y quiera evaluar los precios de esos dos productos. ¿No es un poco inútil tener que preguntarle al cajero cada vez que quieres saber cuánto cuesta algo si lo puedes marcar en el libro? Yo pienso que sí.

En Nacho NO existe una clasificación en las estanterías donde puedas ubicar lo que quieres encontrar. En Tecni Ciencia sí, de acuerdo al área de interés. Sin tener que ir a preguntarle a los dependientes, que de todas formas, parecen bastante mejor entrenados que los de Nacho.

Quizás en otros países más fríos -donde la gente se comunica menos- tenga mucho sentido tener que ir a preguntarle al vendedor dónde ubicar tal o cual libro, además del precio y los descuentos. Pero Venezuela no es el caso. Por lo general, los empleos en tiendas son trabajos efímeros y de mucha rotación, para estudiantes que no piensan dedicarse a ello para toda la vida, por lo que el interés que ponen en su trabajo es muy poco, y generalmente el trato que dan al público es muy soso…si es que se dignan a darte algún tipo de trato.

Nacho pareciera funcionar más como una papelería. Cuando entras ves cualquier cantidad de gente comprando tijeritas, papel de regalo y cosas por el estilo. Quizás estén intentando ser una cosa que no son. Sería más provechoso que se dedicasen por completo a la papelería en vez de aparentar ser una libreria que no son.