Paul Arden es un ex-creativo de la industria de la publicidad y el mercadeo que ahora se dedica a escribir libros inspiracionales para la industria creativa: diseñadores, creativos, publicistas, etc. Sus libros son diferentes. Pequeños haikus inspiracionales.
Leyendo “It’s Not How Good You Are, Its How Good You Want to Be” (el libro más vendido del mundo, según) me encontré con esta frase que ya había leído alguna vez en en la página de Saatchi & Saatchi (compañía de la cual Arden fue Director Creativo): “There is nothing that is a more certain sign of insanity than to do the same thing over and over and expects the results to be different”. La frase es de Einstein nada más y nada menos.
En Perfecto Castellano:
“No existe un signo de insanidad mental más claro que hacer la misma cosa una y otra vez y esperar que los resultados sean diferentes”. Einstein
La frase, está demás acotarlo, ilustra perfectamente lo que quería decir en este post: “Hazlo Diferente“.
Es difícil hacerlo diferente: tendrás rechazo del público, de tus amigos, de la audiencia, pero una vez logrado puedes convertirte en el precursor de muchas cosas. Y mientras lo sigas haciendo diferente, te prometo que podrás estar siempre en el tope.
Hacerlo diferente es no apegarse a las normas, marcar la pauta en un campo, inventar una categoría, romper esquemas, hacer lo contrario a lo que se espera, no complacer a nadie (de hecho, chocar un poco a la gente también está bien), rechazar premios, etc. Te dirán que no funcionará, pocos creerán en tí, intentarán destruirte antes de que lo consigas, pero perservera y gana.
Por eso y mucho más se necesitan muchas energías para hacer las cosas diferentes y tener la constancia necesaria para hacerlo, pero hacerlo siempre será mejor que no intentarlo. Según Paul Arden, el 75% del trabajo es pura energía.
Algunos que hicieron y siguen haciendo las cosas diferentes (y exitosamente) en Venezuela:
Claro que, después de conseguir cierta notoriedad es importante seguir haciendo las cosas diferentes, pero eso, éso ya es otra parte de la historia….
Gente que lo hizo diferente en algún momento y no ha evolucionada lo suficiente desde entonces (perdiendo fans, usuarios, compradores o simplemente credibilidad):
Twitter es una herramienta que te permite gritarle (o susurrarle*) al mundo la respuesta a algo muy sencillo: “¿Qué estás haciendo?”
El éxito de ésta herramienta radica en su simplicidad: la respuesta no puede sobrepasar el límite de 140 caracteres, lo necesario para poder responder desde cualquier teléfono móvil. En resumen Twitter es actualizar al entorno en pequeñas cápsulas homeopáticas de información.
Twitter es el futuro
Twitter, lanzando en Julio de 2006, llegó para reordenarlo todo, y es una de las herramientas más conocidas de la tendencia del “micro-blogging”: “blogueo” de micromensajes en cualquier formato: fotos, videos, textos, links, etc. De manera rápida y sin entrar en mucho detalle.
Twitter se diferencia de todo lo que conocíamos anteriormente (blogs, revistas online, etc.) porque no hace falta contar con muchos recursos (tiempo) ni conocimientos (técnicos) para actualizar a un círculo específico sobre tópicos de interés. Por ejemplo: una marca no tiene que gastar miles de millones de dólares para poner una campaña de mercadeo en Twitter.
Las ventajas de Twitter se dan gracias a su simplicidad:
1. Twitter es ubicuo: se actualiza desde cualquier lugar. Incluso desde una interfaz tan básica como la de un teléfono móvil.
2. Twitter es limitadamente ilimitado: la limitación de caracteres elimina todas las formalidades, por lo que la comunicación es más directa. Menos es más.
3. Twitter es instantáneo: Ofrece la instataneidad tan aspirada desde los comienzos de Internet.
Sus usos son principalmente de tres tipos:
1.Twitter es Personal - Para comunicar / para compartir
2. Twitter es Negocio – Para Promocionar
3. Twitter es Noticioso – Para informar
Twitter es auténtico: El poder de Twitter radica en su autenticidad. En el ecosistema de Twitter es muy fácil identificar a los charlatanes. Ésto nos confirma algo que ya sabemos (o deberíamos saber): Las marcas no están controladas por las grandes compañías, sino por sus seguidores. Por esta misma razón las compañías no deben abusar de las herramientas que les permiten conversar personalmente con sus audiencias. En el caso de Twitter usarlo para generar confianza y demostrar que pueden hablar de tú a tú con sus propios seguidores es la mejor táctica.
Twitter es ideal para sumar personas: Una de los grandes potenciales de Twitter, es la capacidad de reunir personas a conversar sobre un tópico, producto o evento. En cuestión de minutos se puede tener una conversación con docenas de personas.
Twitter es información: Con Twitter la información es actualizada. No hay que esperar días, semanas o meses hasta que un buscador nos indexe y podamos aparecer en su complicado sistema de algoritmos. con el buscador de twitter podemos saber qué está pasando en dónde, de manera inmediata.
Twitter es un río que hay que ver pasar: Las palabras de Heráclito nos sirven para describir los sistemas de microblogging: “nunca nos bañamos dos veces en el mismo río”. Twitter es un río que hay que ver pasar. Si intentamos capturar y actualizarnos con todas las actualizaciones de las personas a las que seguimos nos podemos volver locos, o simplemente unos grandes procrastinadores
Twitter es # o hashtag: El símbolo numeral es utilizado en twitter para denotar un tag con el que se seguirá un cierto tópico. Por ejemplo, para este post, puse el siguiente mensaje en mi twitter:
Twitter #TwitterEs hashtag
La idea es que la gente colabore con este post, poniendo lo que piensan que es Twitter. Hasta ahora, nadie ha puesto nada y se puede ver aqui. Si tu quieres colaborar con este post, tan solo escribe un mensaje en tu Twitter comenzando el mensaje con #TwitterES y verás aparecer todas las respuestas en el buscador de twitter
Twitter es @ o arroba: Este simbolo es usado para dar respuestas (de manera pública) a cualquier persona. Por ejemplo, si Flavio (fba en twitter)pregunta “Donde comer en Altamira?”, una pregunta de interés general, le puedes contestar de la siguiente manera: “@fba en la castellana hay un perrero bien bueno que le dicen el maracucho”.
Twitter es DM o Mensaje Directo: Pues lo dicho, DM se trata de la mensajería privada del sistema. Ideal para conversaciones “privadas”
Twitter es radio: cuando se está haciendo un programa de radio, he escuchado, Twitter es mucho mas útil que la mensajería directa, el sms o el email. La rapidez y sencillez del sistema permite recibir mensajes y responder rapidamente en vivo sin muchas complicaciones
Twitter es mejor que un chat: las entrevistas a través del método #hashtag son fáciles de llevar y no necesitan de moderador para poder llevarse a cabo.
Twitter es Noticia: Si en este momento hubiera un dinosaurio paseándose por las afueras de mi casa, el mundo se enteraría gracias a mí, y no gracias a un periódico digital, ni un blog, ni una llamada telefónica, etc.
Twitter es Presidente: Una de las personas más notorias en usar twitter como una herramienta para comunicarse -casi- directamente con sus seguidores fue Barack Obama
*dependiendo de cuánto quieras “colaborar” con el ruido ya existente en lo digital
“¿Qué es Twitter?” es un post sobre twitter escrito por Flavio Bastos, inspirado en el boom de la herramienta a casi tres años de su lanzamiento y basado en varias lecturas que dejo a continuación. Además “¿Qué es Twitter?” es un post que pretende seguir creciendo gracias al ingenio, las lecturas y los comentarios de las personas que leen esta entrada. Ningún derecho reservado 2009.
Vender en Internet dejó de ser una utopía para ser una realidad constante. Hoy en día hay miles, sino cientos de miles de personas en Venezuela dependen de la rueda que es Internet para concretar negocios en la esfera digital: desde vendedores de carros hasta agentes inmobiliarios. Sólo pasamos de los medios tradicionales a los nuevos medios. Ya no es el negocio redondo sino mercadolibre.com
Siempre es una opción es convertirse en un buhonero digital a través de facebook y cuánta red social existe, o invertir algo de dinero en google ads y poner una tienda online. Pero este tipo de aventuras no deben hacerse como un jueguito de un “vamos a ver si la pego”. Realmente es importante tener un plan de acción. Saber qué se va a vender. Para evalúar cuál será la mercancía hay que buscar la especialización. Esto cierra la competencia a un marco determinado y ayuda a enfoncarse en un nicho específico. Y obviamente, entender que se puede lidiar contra esa competencia y si no, buscarle un twist, un diferencial para estar un en mejor lugar dentro de ese mercado. No hay que saber mucho, sino usar el sentido común.
Por ejemplo, es una tontería abrir una tienda de trajes de baños, si se sabe que la competencia es feroz y que probablemente ya existe un montón de gente que tiene muchas más ventajas sobre uno: viajan a Miami constantemente compran super barato, tienen un buen flujo de dinero fuera, etc. Quizás sería una buena idea darle una vuelta a ése ejemplo y pensar en un mercado aún más específico, en un nicho pequeño (pero grande) algo como “trajes de baño para mujeres petite” ya que en la mayoría de las tiendas sólo tienen para las operadas.
Es importantísimo no dejarse amilanar si la categoría no existe. De hecho, si no existe, tanto mejor. Tengo muchos ejemplos de personas que se han apropiado de categorías que ni siquiera existían en Venezuela cuando tuvieron la primera idea.
Tampoco hay que dejar nunca de lado la posibilidad de invertir en hacer un bien de información (un libro, una guía), pues éste tipo de recursos siempre son muy buscados y si están bien hechos son muy bien pagados. En realidad esta decisión será mucho más apropiada si te gusta un tema muy específico y estás dispuesto a invertir esfuerzo, dinero y dedicación para llevarla a cabo. Quizás tu mismo ya tengas algo en lo que te has esforzado bastante y sólo necesitas trabajar en ello para convertirlo en un bien vendible.
Montar una tienda online es algo demasiado sencillo y si bien para muchos no será nada sencillo por lo menos es económico mandarlo a hacer (si necesitan ayuda con esto escribanme un email a flavorfla(arroba)gmail.com y les pongo en contacto con alguien que les puede hacer la tienda económicamente) por lo que lo importante realmente será lograr un tráfico de personas que estén interesadas en el producto y que lo deseen.
Sólo por dejar aquí algunas ideas de cosas que me gustaría ver en un futuro no muy lejano: guías de turismo para venezuela conozco varias, pero no conozco ninguna que se enfoque en viajar super barato, algo tipo lonely planet pero super venezolano; un libro de nuevas tendencias de mercado (puede ser anual) venezolanas sería un palo; y un calendario 2010 con fotos hechas por nuevos artistas venezolanos son sólo algunas de las ideas que se me vienen al momento. Demás está decir que pienso que los trajes de baño para mujeres petite sería un éxito!
Otro tipo de negocios en los que se puede invertir es en los negocios digitales. Uno de los ejemplos clásicos es el de reventa de Hosting.
En Venezuela hay pocas empresas que ofrecen este tipo de servicios pero que, de tener algún dinero para una inversión inicial puede dar un buen resultado. Hablo de las compañías de hosting: Calcanet con su plan para revendedores de hosting. Un plan de inversión inicial puede resultar en un negocio bastante rendidor, sobre todo si ya se tienen clientes. Esto va especialmente para aquellos dedicados a las páginas web y todo lo relacionado. Y la gente de Dattatec también tiene buenos planes que vale la pena revisar.
A partir de lo comentarios que dejen en este post me encantaría poder hacer una segunda parte, por lo que los aportes de cada uno de los internautas que pasen por aquí serán super bien recibidos!
Tengo varios días armando ya lo que será la pequeña charla que tendremos en el Seminario de Lógica Digital en la ECS UCV sobre twitter como herramienta de mercadeo. Curiosamente, o como dicen los budistas “el espacio es información” lo que quiere decir que mientras más avanzo en la preparación más herramientas aparecen.
Para todos aquellos que tenemos años leyendo los libros fundamentales del nuevo mercadeo (unleashing the ideavirus, cluetrain -sobre todo-, the tipping point, being digital, etc. etc. etc..) ésta publicidad es como el tipping point de una idea que convertimos en nuestra jerga diaria, del cómo estuvimos evangelizando personas, compañías, y mentes dormidas para que despertaran, a los que convertimos ésto en una bola de nieve que fue creciendo y creciendo en una industria a la que todavía le falta muchísimo por aprender para salir de sus esquemas cerrados de subestimación del mercado y justificación de tetas operadas y “rumba” preempacadas con cervezas de latas azules y rubias oxigenadas.
Creo que al momento , para que una compañía de seguros esté ya hablando de eso (como es el caso de la cuña), es que finalmente va a lograrse cierta estandarización en el trato al cliente, en la construcción de una marca, entre otras cosas. Claro, hay que tomar en cuenta que estamos hablando de una cuña 1er mundo. Es una pieza Inglesa que responde al cambio de imagen de una compañía de seguros. Es decir que esa nueva imagen se está integrando a esta ola que ya está en su punto más alto. O al menos, eso parece.
I am not a customer reference number
I am not a target market
Always remember whose money is it
Take me seriously
Don’t clutter your language with corporate jargon
Don’t call me by my stage name
Don’t treat me like an idiot
Remember me
Just recognize me
La semana pasada fue un proceso de colaboraciones intensas y sabrosas. De conversaciones largas con amigos que siempre están dispuestos a estar un paso más allá que todos los demás, personas que sólo nacieron para pensar y actuar en grande! Realmente una semana inspiradora, que sólo hubiera podido ser mejor si la gripe no me hubiera dejado tirado como lo hizo por dos días consecutivos.
Entre otras cosas de las que pudimos hablar +Andrea (Andrea Hoare) y +Carlitos (Carlos Sánchez) fue la de la posibilidad de hacer una pequeña presentación para la Escuela de Comunicación Social de la Universidad Central de venezuela sobre el uso de Twitter como una herramienta para Mercadeo en el seminario de Lógica Digital que lleva a cabo la prof Hoare en la mencionada Universidad. A mí particularmente me parece un tema super interesante y es muy probable que desarrollemos esta idea para contaminar a la Escuela de Comunicación durante mi visita este año a Venezuela entre el 8 y el 30 de Junio.
Por cierto, que no sé si +pop ya tiene twitter, pero sino tiene, ¡Los voy a evangelizar de una vez!
