Telepatik

“Nacho pareciera funcionar más como una papelería. Cuando entras ves cualquier cantidad de gente comprando tijeritas, papel de regalo y cosas por el estilo. Quizás estén intentando ser una cosa que no son”

Exactamente por eso es q gusta a la gente.. Nacho lo conseguís de todo.. es una librería de ensueño.. a mi me encanta y puedo pasar horas en esa tienda viendo de todo… y si no están los precios marcados.. y porq tienen computadoras de facil disponibilidad para los usuarios que con solo pasar el código por el láser te emite el precio por pantalla.

Prefiero mil veces Nacho… es una librería y mil cosas mas ^^

Martín,

Sinceramente, para el momento en que escribí esto, Nacho seguía siendo una mala experiencia para el consumidor.

Con respecto a las computadoras para revisar los precios, no están al alcance del público, por lo general están en las cajas, donde tienes que ir a cada rato en caso de querer saber sobre pvarios productos.

Yo suelo entrar mucho a librerías a matar tiempo mientras espero a un amigoo por puro ocio, sin que necesariamente vaya con una intención de comprar algo. Pero me gusta ver los precios de las cosas que me llaman la atención… así, más de una vez me he llevado libros que no pensaba ni comprarme….

Nacho se debería dedicar a la papelería y esas cosas. Sería mejor incluso para ellos.

Saludos,
Flavio Bastos Amiel

Hola, primera vez que paso por aqui y me encontre con lo que tu escribistes. Tienes razon, los puntos que das son validos….sin embargo, yo creo que no Nacho ni Tecniciencias son buenas librerias….A mi me encanta visitarlas y ver lo que tienen, sin embargo, son librerias sencillas, traen solo los libros que estan de moda; y generalmente uno pregunta por un libro o autor especifico y no tienen idea de lo que uno esta hablando (me ha pasado un monton de veces). Lamentablemente el venezolano es muy poco lector, y las librerias se vuelven papelerias, y hasta jugueterias.

Hola Gaby,

Gracias por pasar y dejar tu comentario.

Comparadas con otros mercados editoriales del mundo, las librerías de Venezuela dejan mucho que desear. Pero hay que ver esta relación libreria-consumidor como una dinámica, en donde no son únicamente las librerías las que “fallan”.

El problema, como yo lo veo, radica en que la afluencia de público en búsqueda de material literario “de moda” obliga a las librerías a ser muy limitadas en cuanto a los materiales que importan o piden a las editoriales venezolanas, signadas por “lo que el público pide”. Una vez más, el mercado venezolano es subestimado por los empresarios, y las minorías que buscan otros títulos, de menor popularidad, pagan justas por pecadoras.

Yo realmente no soy un gran conocedor del mundo editorial, y éstas son mis humildes suposiciones en cuanto al caso.

Pero si te fijas en los casos como la discotienda Esperanto, que comenzó con una minitienda en el Vizcaya -y años después tienen varias y amplias tiendas de discos-, atendiendo las necesidades de las “minorías” musicales de Caracas, te das cuenta que hay varios nichos de mercado sn explotar en Venezuela.

En todo caso, no son estas librerías-jugueterías-papelerías las únicas en el mundo. Solemos criticar mucho lo nuestro subestimándonos, pero te puedes dar cuenta cuando viajas afuera, que es un modelo repetido de otras latitudes.

Saludos!

A qué no adivinas cómo llegué a tu Blog. ¡Pues buscando el sitio Web de Nacho! por supuesto no tiene, pero me pareció interesante la entrada y la leí.
Qué puedo decir, los argumentos están expuestos, y para mi TecniCiencias está mejor organizada y es más accesible, por eso cuando BUSCAS algo es más fácil encontrarlo. Ciertamente lo del precio marcado es una tremenda ventaja, así cuando veo el precio puedo tener mi reacción privada y personal: alegría emoción o frustración tristeza. Pero.. Nacho tiene “algo” sabroso, precisamente en su desorganización uno tropieza con los libros, uno pase perdido entre las estanterías y de repente allí está el libro que más deseas… (y vuelve lo del precio)..
Finalmente, otro buen punto para TecniCiencias, es su página Web, ya explicado en la entrada pero algo más: se puede comprar con ¡tarjeta de crédito electrónica!

También buscaba la página web de nacho…
La una y la otra dejan mucho que desear, en cuanto a organización: Además de lo expuesto, una vez escuché a un señor con acento del sur de América decir en una Nacho “por fin una librería organizada por editoriales, las otras son un desastre!…, felicidades a quién ordena todo esto…”, me pareció valida su apreciación (aunque es contraria con las expresadas aquí), quiza eso sea lo “sabroso” que tiene el estar ahí y, además, parece que si hay un criterio de orden aunque distinto no deja de ser válido. Tecni-ciencia… una vez en una “tienda” como sus propios empleados la llaman, estos, los empleados y, sobre todo, las empleadas, estaban tomándose unos tragos en plena tarde…. si, tal y como lo escribo… mejor dicho, estaban “echándose palos!” ahí mismo , encargada y empleadas… una no muy concurrida tarde en una no muy concurrida “tienda” del interior no muy lejano de la capital… Lo de los precios marcados es una gran carencia de Nacho y un puntazo para Tecni-ciencia. Adolecemos de mas y mejores y, además, verdaderas librerías. Mientras tanto no nos queda otra… Afortunadamente eso ha ido cambiando, parece que ha habido quejas y se han tomado mas en serio el trajo de “tenderos”. Pero es triste oir a un cliente en trar y preguntar por tal libro o tal autor y que los “tenderos” no tengan la menor idea de qué o quién diablos les hablan y que uno, que de puro ver y volver a ver, ir y regresar una y mil veces a las mismas “librerías”, repito sea uno el que sepa donde en esa tienda esta el libro solicitado y hasta cuanto cuesta…

Esta entrada, que la publiqué en una mera frustración buscando librerias decentes en Caracas ha ganado cada vez más comentarios. Es muy raro que haya tanta gente buscando información sobre esas dos librerías y vengan a dar acá. Se me hace que ellos no están muy bien posicionados en los buscadores web.

Maravilloso Desgarro: Por tu exposición entiendo que me das la razón. Lo del desorden y el “algo” de Nacho al que te refieres yo pienso que no se ajusta para nada a lo que yo busco como consumidor. En todo caso lo encontraría divertido si habláramos de una librería ubicada en un sitio antiguo, donde te pudieras tomar un café y todo fuera mucho menos comercial…..Gracias por dejar tus comentarios!

Gerardo: Son cosas que pasan, en Venezuela o en china. Claro que como Gerente de una cadena naciona no me gustaría encontrar semejantes experiencias en la Web respecto a mis productos.

pd. Hay una librería ubicada en Las Mercedes que me dejó buena impresión cuando la visité, venden y compran libros usados además de nuevas ediciones. Se llama la libroria y también puedes comprar online.

Saludos y gracias por comentar.

Pues al igual que muchos otros que postearon anteriormente me sucedcio exactamente igual… buscando la página de Nacho obtuve como resultado más aproximado este blog con un tema interesante de las librerías venezolanas…

Seamos sinceros, al venezolano (no todos pero sí la mayoria) le da pereza la lectura… Somos de una cultura donde lo primero para nosotros es las rumbas, las fiestas y bromear con nuestros amigos y adyegados. Particularmente adoro la lectura y es algo que a mis 18 años siento que ha sido una grata experiencia que he tenido con mis libros desde los 9 años… Para no desviarme del tema central, es necesario decir que para que pueda haber buenas librerías debe haber primero buenos lectores que posteriormente llevarán a buenos escritores. Valoro mucho ambas librerias porque son tesoros invaluables a falta de mejores… Para mí tecni-ciencia es mejor que Nacho si al caso vamos. Es un comercio que apenas comienza a incursionar en Venezuela, es cuestión de tiempo para que creen mejore cadenas de bibliografías que traigan ideas novedosas que permitan al venezolano mostrar mayor interés en la lectura.

PD: La globalización ayudará muchisimo… Lo puedo asegurar. Solamente es mi opinión y merece ser tomada con respeto. Que tengan un feliz día.

Daniel

Creo que el peor error de los empresarios venezolanos es subestimar los nichos de mercado. Esas generalizaciones de pensar que en Venezuela nadie lee, o de que todos tomamos mucho whisky o que todos somos tukky.

La lectura es un nicho de mercado GRANDE en Venezuela, de otra forma, no habria como explicar que hasta los buhoneros de autopista vendieran fotocopias de El Codigo Da Vinci.

Saludos,
Flavio

La semana pasada estaba buscando un par de libros. Fui a Tecni-ciencia que esta en el Sambil de Caracas. Lo encontre, perfecto con su presio en esa etiqueta que es facil de quitar. No estaba el otro que buscaba pero que sabia que costana BsF 59, y me fui a Nacho. Alli estaba ese libro, (sobre Albert Speer, el arquitecto de Hitler) el problema es que no tenia precio y que estaba escondido entre una obra de Francisca Solar y el codigo Da Vinci, o sea, una biografia oculta entre dos obras de ficcion. Mi queja con Nacho seria, bueno, lo de no poner precio, lo que quita tiempo si el autor tiene un nombre impronunciable y el otro de no clasificar los libros.

En Tecni-ciencia todo esta clasificado y en orden alfabetico, por lo que el libro de Robert Harris lo encontre en cuestion de minutos sin preguntar y otros mas para ver si el libro de Speer no estaba en las demas clasificiaciones (literatura, novela historica y biografias).

Hola! me parecen muy interesantes sus puntos de vista y los entiendo; no solo porque me encantan los libros, sino porque a la vez estudio una carrera que se basa en la conservación y difusión de la información de los mismos, y porque trabajo en una librería nueva que se encuentra en Sabana Gde.
La librería solo tiene 3 semanas funcionando; pero sería grandioso si ustedes, como usuarios frecuentes de librerías, me dan sugerencias de cómo les agradaría que funcionara para comentarcelas a mis jefes y decidir cuáles podemos aplicar.
Ya sé que les parece mejor que los precios los tengan los libros; pero por ahora no hacemos eso. Lo que desean los dueños de la librería en la cual laboro es que tengamos un contacto más directo con los clientes ofreciendoles un trato que los haga sentir a gusto; algo que, como ya han comentado, no ofrecen las otras librerías. Es cierto que soy estudiante universitaria, y que mi meta es diferente a trabajar en una librería eternamente; pero eso no implica que deje de dar lo mejor de mi. Supongo que eso depende de cada empleado y a la vez de la motivación que les den sus superiores.
Espero con ansias sus sugerencias, feliz noche!
Atte.: Gleddys

QUE COMICO!!!! Yo también buscaba la página de Nacho y caí por casualidad. Es muy interesante, y es un tema que debería alguien considerar seriamente.
SERÁ QUE ALGUIEN EN NACHO SE ENTERÓ DE ESTO????

Rossana: NO CREO!! Ya hubieran tomado apunte y hubieran puesto en marcha algunos cambios….

Seferino: Más cosas que anotar en un próximo post: etiqueta fácil de quitar, ordenado alfabéticamente… ah… el poder de INternet!

Me gusta mucho el punto de vista que tienen de ambas librerias. Me gusta matar tiempo en las librerias curioseando y creo que el encanto que tiene Nacho es que como los libros estan desorganizados siempre puedes conseguir algo interesante, claro concuerdo en los precios. A y tambien estaba buscando la pagina de Nacho. Felicidades!

bueno bueno yo……. tambien cai auqi buscando la pagina web de nacho pero bueno es interesante el tema de las ,librerias no soy muy lector pero estoy buscando un libro que tien que ver con el capo de la mafia del narcotrafico pablo escobar y el libro se llama “El verdadero Pablo” bueno seguire investigando. saludos y bueeno ojala poco a poco se mejora la calidad de EL LECTOR CRIOLLO………

Richard,

Otro más. Saludos!

Impresionante!!….que dificil es conseguir un libro NO popular, y mucho menos online. También llegue buscando a Nacho a ver si de casualidad existía.

Pues si, me pasó lo mismo, estaba buscando una página de nacho y encontre ésta… me parecio válido tu punto de vista y concuerdo, es una tremenda ladilla tener que ir a caja a ver cuanto cuesta cada libro y si te tardas mucho (como me suele pasar cuando escojo un libro) pues te ven feo como para q termines de decidirte o te vayas, digo tecniciencias no es lo mejor pero está mejor q nacho. Deberían hacer un estudio de mercado y abrir una librería con toda clase de libros no tanto apuntando a la moda sino a los lectores que buscan calidad y no harry potter pq salió la película (sin ofensa a los que les guste harry potter…) creo que encontrarían bastante público…

Otra mas a la lista de aquellos que llegaron aqui buscando la wed de Nacho! que esperanza la mia, no tiene…

Debo darte la razon de que tecni-ciencia se lleva los honores, auqnue tambien compre de igual manera Nacho, pero es por que no hay nada mejor, les falta mucho a las librerias venezolas para clasificarse de “buenas” o “aceptables”, como han dicho vende “mayormente” lo de moda, esto me a obligado a comprar via internet en el extragero libros que aqui ni el polvo se les han visto o se veran en mi opinion.

Espero de corazon que esto mejore y que algun gerente se pasee por aqui y vea estos comentarios, por que es frustrante no conseguir lo que uno quiere solo por que “no esta de temporada”

Un Saludo

Je je je, otro que buscaba la pag. de Nacho.

hola! a que no adivinas que buscaba?. vamos a tener que sugerirle que elaboren la pagina!. somos muchos con las mismas necesidades!, ojala valoren el interes de sus clientes!. saben estas librerias nacho me encantan, consigues un poco de todo!

LO PRIMERO QUE HAGO CUANDO LLEGO A UN CENTRO COMERCIAL , BUSCO UNA LIBRERIA, Y SIEMPRE VISITO LAS DOS, Y ME HE DADO CUENTA QUE LA ATENCION DE NACHO, ES MAS CORDIAL QUE LA OTRA

Ooooooootro más que buscaba la página de Nacho… el sólo hecho de no tener página web en los tiempos que corren hacen quedar a Nacho casi a un nivel buhonoril, simplemente es inaceptable, merecen quebrar y recibir toda clase de burla.

Eso por un lado; por otro, la atención es pésima, desde el mismo momento en que uno entra y te piden que dejas las bolsas en el mostrador, todas las Nachos que conozco no tienen una persona dedicada para esta tarea, siempre te recibe las bolsas cualquier cajero que se desocupe o alguien que se digne a hacerlo; en Tecniciencia siempre hay una persona exclusivamente dedicado a recibir las bolsas, de hecho, un ejemplo, el sábado fui al Recreo, entré a Nacho, el muchacho de la entrada que no estaba haciendo nada me dijo que fuera a dejar las bolsas a la caja, en la caja sólo había una muchacha que nunca me paró, por lo que me fui… luego entré a Tecniciencia, y, como muchas veces me ha pasado en las Tecniciencia, la misma persona encargada de las bolsas me buscó, me quitó las bolsas y me dió el número en mi mano para yo no tener que ir a dejarlas.. eso se llama “atención”, obviamente Tecniciencia tenía gente.. y Nacho estaba solo…

El mejor ejemplo de la superioridad de Tecniciencia años luz sobre Nacho lo encuentran en el CCCT, centro comercial cuyo target como sabrán es algo exclusivo y por lógica más interesado en la lectura. La tecniciencia del CCCT es impresionante, la tienda es un lujo, acabados de madera, dos pisos, todo pulcro, grande, ordenado, la vitrina es inmensa y siempre excelentementa arreglada por temas dependienda de la época del año; por otro lado las Nachos (porque hay dos) al lado de Tecniciencia mas bien dan pena… sobre todo la de arriba, que es miniatura.

El hecho de no poner precios es absurdo por donde se le mire… el que los libros no estén clasificados por temas claramente visibles es frustrante; y aunado a lo ya dicho de la página web, la atención, el sistema de bolsas, y la apariencia de sus locales hacen de Nacho una red de librerías mediocre, que cada vez más parecen unas papelerías, seguramente conscientes que su capacidad no da más allá que para ser una red de quincallas más bien…

Saludos, buen debate ;-)

Bueno… Sin comentarios… ya saben como llegue.

Es increible la cantidad de librerias que existen en este pais, asi como la cantidad de mediocridad por parte de los empleados. La gran mayoria tienen puestos altos sin saber que libros estan en las tiendas donde trabajan y menos saben de la ubicacion! Y hay mas!!!, es cierto, la mayoria de las tiendas no tienen ni precios, ni orden, son muy pocos los chicos y chicas que te saben explicar y que de verdad saben de libros. Como puede ser posible que una cadena de librerias tan “importante” como la Nachos sean tan imbeciles que no tengan ni siquiera una pagina web!

Espero lean mi comentario. Saludos!

No podia dejar de opinar , porque igual estaba buscando la pagina de nacho, les cuento algo mas triste yo soy de la guaira y soy una adicta a la lectura desde mis vacaciones de la escuela al liceo ( hace mucho tiempo) y le digo que en la Guaira no hay, repito no hay una sola libreria, ante de la remodelaciòn del aeropuesto internacional habia ciertas tiendas que vendian libro pero ahora ni siquiera eso, por eso que indiferentemente de que en Nacho no colocans los precios, en tecniciencias los chicos muchas veces no siquiera saben escribir los nombres de los autores, sigo disfrutando de estos lugares como los niños en una jugueteria y realmente tiene un verdadero mercado que poco a poco debe de ir mejorando. Ojala cualquiera de ella abra una tienda en la guaira

Yo veo a Nacho cortado con el mismo patron de las clasicas Librerias Las Novedades (otra que tampoco tiene pagina web, ni nada parecido.. bien en realidad nada del grupo DeArmas lo tiene..), mientras que Tecni-Ciencia es un paso necesario en el modelo de lo que debe ser una “LIBRERIA” y no una papeleria-puesto de libros-kiosco de revistas como Nacho-Novedades.

Por supuesto Tecni-Ciencia tiene sus defectos y creo que lamentablemente no los corregira ya que el modelo de nbegocio que tienen les funciona.

Que te puedo decir !!!! Si Nacho Lanza su pag Web no encontrariamos este Blog, ja ja ja.
Al igual que muchos, me encanta una libreria, consumo mucho tiempo en ellas y uno de mis sueños de vida es escribir un libro. Amigas y amigos, todo lo que han escrito es una tremenda oportunidad de crecer, de hacer algo mejor, de tener un mejor pais, si asi es, un mejor pais. Visto desde otro punto de vista, ¿Quien cree que puede darle al publico lector Venezolano un espacio de encuentro, de lectura, de intercambio, llamado libreria y que supere con creces los ya existentes? si tu lo puedes hacer, hazlo, estoy seguro que sera un exito total, aqui tienes bastantes herramientas que te permiten saber en donde estamos y adonde vamos con el negocio de las librerias….
Espero que mi libro este en los anaqueles de tu libreria y que sea la mejor red de tiendas a nivel nacinal.
Carlos Montoya.
Nos vemos en la proxima sonrisa =)

Yo andaba tambien buscando la pagina web de nacho…
alguien deberia pasar por una nacho y decirle a el gerente que lea este foro, tecniciencia no es muchisimo mejor, pero si le lleva ventaja. a mi modo de ver, las dos me dejan mucho vacio como consumidor.

DE VERDAD NO COMPRENDO COMO SE PUEDE PERDER EL TIEMPO DISCUTIENDO HALGO TAN TRIVIAL COMO QUE LIBRERIA ES MEJOR EN VZLA. ME SORPRENDE A TAL PUNTO QUE BOTO UNOS SEGUNDOS DE MI PRECIADO TIEMPO PARA COMENTARSELOS. ESTOY ASOMBRADO DE VERDAD. HABRA QUE HACER UNA SELECCION NATURAL DE LOS CONTENIDOS Y DE LOS INTERNAUTAS IGUALMENTE PARA LIMPIARLA DE ESTE TIPO DE SERES.

Jajaja!!!.. Por supuesto que estaba buecando la libreria de nacho en la WEB… oh Sorpresa.. NO TIENEN. Visito con frecuencia ambas librerias y me decido por Tecni-Ciencia. No lo digo por moda o algo parecido. honestamente tienen muchas ventajas. Los libros esta ordenados y puedes ir directamente al libro que deseas mediante varias opciones: el buscardor en los pc (lo usas tu mismo o pides ayuda a los empleados). Vas directamente a los libros mas vendidos (si es el caso de un best-seller o similar) Vas a la opcion de los libros en oferta (si fuera el caso) y tambien puedes ir directamente a los estantes que como estan muy bien clasificados por tema y autor, hace de esta tarea algo sencillo y rapido, dandote chance para explorar aun mas la libreria en caso de querer buscar otros libros o temas.
De verdad les digo que en tecni-ciencia consigo mas libros q en Nacho. Sobre todo los libros que tienen que ver con literatura (latinoamericana y europea). En cuanto al trato de las personas ambas son buenas, sin embargo, he tenido mejor experiencia con tecni.ciencia. Pienso que hay algo de cierto en lo que comentan que nacho parece un papeleria. En dias pasados estuve por alli y la cantidad de niños correteando y gritando en la libreria no era nada normal. En fin no es que esto sea malo, sin embargo, puede influir en la decision de un comprador de libros compulsivo. Ademas de que en Tecni.ciencia (sambil) puedes sentarte comodamente a leer un libros sin que nadie te llame la atencion por estar sentado comodamente (muy comodo, a/a, cafe, otros) leyendo un libro que quizas ni compres.
En tecni-ciencia la variedad de temas es alta; en nacho (depende de la ubicacion de la tienda) puede ser escasa. En tecni-ciencia tienen ademas revistas de todo tipo (carros, motos, viajes, otros) y hasta especilizadas; en nacho…??? umm. sin comentarios.

En fin ambas librerias son buenas, obviamente tecni-ciencia es mejor.

Debo comentar que la mejor experiencia en atencion al cliente y la mejor experiencia en la busqueda de libros raros la he tenido en LIBRORIA. Les recomiendo esta “libreria” (si es que se le puede llamar asi) que junto con su librero (dueño) te proporcionaran una orientacion sobre ese libro raro que estas buscando y no consigues.

Actulamente vivo en Valencia y aca tambien hay una libreria parecida a LIBRORIA queda en la torre centro profesional norte PB al frente (o de lado) de la bomba Mobil Av Bolivar Norte. Los precios no son tan economicos, sin embargo, la tencion es esmerada y de verdad que consigues libros de vieja data (1932, 1960, 198…) y otros libros raros que de seguro creias desaparecidos del mercado.

Bueno gracias por leer este comentario.

Saludos
Luis E.

> SELECTOR NATURAL Te parece trivial? Te parece trivial la lectura? Particularmente a mi me encantaria que en vez de discutir de una libreria, estuvieramos hablando de una biblioteca gratuita, pero no es el caso.

Halando de tu selección “natural”, cómo pretendes limpiar la internet de los internautas?

> LUIS E Gracias por los datos.

Hola me imagino que todos saben como vine a parar a este blog….. pues si buscando el sitio web de nachos el cual NO EXISTE. Aunque de verdad no soy un asiduo comprador de libros me parece IMPRESIONANTE como una franquicia que prácticamente esta en todo el país y estando en el año 2008 “cuasi” 2009 no tenga un sitio en Internet, quizás no como para comprar libros online como el de tecni-ciencias pero por lo menos para saber donde quedan las tiendas y como para consultar si venden tal o cual libro.

En cuanto a si venden papelería – libreria y hasta jugueteria a veces uno va a buscar un libro y sale con un action man para el niño jejejeje buen eso suele pasar es un punto a favor y otro en contra (según el ojo que lo vea) saludos !!!!

Bueno ya se imaginaran como llegue aquí. Es increíble la cantidad de personas que buscan la página Web de Nacho.
Mi opinión: Pues a decir verdad no me gustan mucho las librerías de aquí de Venezuela, debe ser por la ignorancia que existe aquí, porque solo un 15% aproximadamente de venezolanos somos lectores, lamentablemente; casi siempre me la paso comprando libros por Internet, y he comprado tres veces por Tecni-ciencias, no voy a discutir por cual librería es mejor porque las dos son pésimas. Les contare una mala experiencia que tuve en Nacho: yo soy un joven de 15 años recién cumplidos, pero mi tamaño físico, se podría decir que no va un poco de acuerdo con mi edad en general, ¿que pasa? que hace como 2 meses quise entrar a una librería Nacho pero el chico que estaba en la entrada vigilando me dijo que no podía entrar sin “representante”. Mi impresión al escuchar eso fue como un “¿QUÉ?” me hizo recordar una vez cuando yo entre en la librería y luego de casi 2 horas tratando de buscar el libro que quería un chico se me acerca y me dice lo mismo, pero lo más extraño de todo fue que no era ni la primera ni la segunda vez que yo había entrado a esa librería y que ahora me vengan con esa PAYASADA; luego de mi impresión traté de ser respetable y me retiré de la librería lo contrario de la vez pasada que hice caso omiso a la orden que me había dado el chico. Al retirarme me dirige hacia Tecni-ciencia donde una chica me trata muy bien y compre satisfactoriamente el libro que buscaba.
AHORA tuve lo que seria parte del concepto de la ignorancia de este país, hablo de lo que se podría llamar el futuro, ósea más “ignorancia”; no estoy enojado por que me hallan sacado de una librería sino porque hoy en día entro a nacho y no hacen eso y a veces entro y si lo hacen, es algo literalmente RARO. Definitivamente si quieren que este país cambie, todos debemos colaborar con ese fin. Espero que alguien de “NACHO” lea mi comentario, igual de todas formas todavía me gusta nacho por su “cosa” que tiene,…recalco… me gusta nacho mas no sus empleados. Yo había hablado de esto a un compañero lector, e igual quedo como yo de impresionado, evidentemente ya sabrán porque, me dijo y se hizo la pregunta que alguna vez pasó por mi cabeza: ¿Los niños no tienen derecho de leer? los niños son el futuro de nuestro país. Es una pregunta poco coherente luego de haber leído “…no puede entrar sin representante…” pero sigue flotante. Asi me despido y espero que lean esto. Gracias.

P.D.: Mejor compro los libros por Internet.

¡Hola! Como varios aquí llegué buscando la web de NACHO

¡Hola! Como varios aquí llegué buscando la web de NACHO, la verdad no me sorprende que no tenga y prefiero mil veces a Tecni ciencia después de esto… pero siempre se guarda una pequeña porción de esperanza… Hace mucho que no entro en una tienda NACHO, ¿por qué? 1. No he podido encontrar lo que busco. 2. No me agrada lo de “la papelería”, ¡O es una cosa o es otra! 3. Quedé en shock cuando la última vez que entré a “ojear” escuché a un comprador preguntarle a un vendedor si no tenían un libro (que no recuerdo el título, la verdad no le presté atención a la conversación hasta qué…) de Isabel Allende y el vendedor dijo “La verdad no sé si tengamos ese libro, no conozco a la autora, es nueva?” ¡Imaginen mi impresión! De más está decir que salí de allí corriendo (y si que tenían libros de la “autora nueva”, que los acababa de ver). No justifico que como sean jóvenes estudiantes no sepan de que va el trabajo que hacen. Conozco otras librerías en las cuales es un verdadero placer entrar, siendo de Mérida no puedo dejar de mencionar la librería TEMAS porque tienen una buena colección de títulos, autores y editoriales bien organizados, precios marcados, no encuentro ni una resma de papel (que no esté impresa) y si pregunto por lo que sea, SABEN a lo que me refiero y me informan al respecto. Tal vez Tecni ciencia no sea lo mejor de lo mejor pero se acerca a lo que busco (y esto ha sido así en todas las tiendas a las que he entrado) y la web me ha salvado la vida de vez en cuando. Así que hasta no conocer de algún cambio seguiré pasando de largo frente a NACHO…

Sinceramente espero que todos nosotros los venezolanos, tanto como usuarios y comerciantes progresemos elevando la calidad y variedad de servicios y productos, aquí en Valencia también tenemos ambas cadenas de librerías, me parecen buenas las dos, en la ciudad en general se encuentra en las librerías muchas obras de moda, libros de temporada, cuando nosotros como usuarios elevemos, cada día un poco más nuestra exigencia los libreros se verán obligados a prestar un mejor servicio y ampliar la variedad de publicaciones, tomemos en cuenta que estamos en pleno siglo XXI, año 2.009 y entre todos colaboremos por hacer de Venezuela un mejor país en todas sus facetas.

No hay que decirlo, llegué buscando a NACHO y me encontré con Uds. cosa nada desagradable. Es triste leer comentarios como los de Selección Natural, quien piensa que es inútil discutir sobre cuál es la mejor librería. Para tí corazón, necesitas leer, de verdad, con ánimo de entender e interpretar, no es juego. Así te darás cuenta de que la discusión no es sobre la tienda sino sobre las pocas opciones que tiene el lector venezolano que no tiene amigos furea del país y se ve limitado a lo que encuentra… si es que lo encuentra. A riesgo de que me llamen imperialista o pitiyanqui, mi mejor experiencia en librerías ha sido en Vancouver, Canadá. La cadena se llama CHAPTERS y es lo mejor que he encontrado en este sentido. La tienda principal son cuatro pisos (CUATRO!!!) con material de lo que sea, desde clásicos hasta erótica, pasando por infantiles, poesía, fantasía y lo que se te ocurra, organizado por pasillos. Puedes leer parte del libro antes de comprarlo y los precios todos marcados. Algo parecido, pero más pequeño, teníamos en Altamira, una quinta donde funcionaba ReadBooks y había una gran variedad de libros traídos desde afuera. Mi esperanza es que se supere el prejuicio de que la gente no lee en Venezuela, cosa que me parece es una campaña de auto-sabotaje del venezolano, y se deje de considerar a los libros como artículos de lujo, para el ocio de los niños bien o los cerebritos. Una política de aranceles especiales a la importación de libros o para favorecer las imprentas nacionales sería una bendición para los bibliófilos. Soñar no cuesta nada, de repente en este foro se lanza la idea como en un trampolín. Mientras tanto seguiré pidiéndole los libros a los pana en USA, no me queda de otra.

Saludos a todos.

Me parece interesante el nivel de los comentarios que encontramos en este espacio, comparto con todos los compañeros que es bueno elevar el nivel de la calidad de los servicios de las librerías que tenemos en Venezuela, los empresarios y dueños de librerías escuchen nuestros consejos, recientemente he entrado en farmacias y tiendas de computación que ofrecen servicos de papelería que tienen en sus estantes una buena oferta de publicaciones tanto venezolanas como extranjeras, en este país por cada rincon encontramos buhoneros, incluso en las autopistas ofreciendo libros de reciente aparición en el mercado, escuchen a los usuarios señores de las librerías y tiendas y preocupense por darnos mayor variedad u mejor servicio, ya que es una gran idea mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos de Venezuela, una idea es fomentando la lectura a través de toda la variedad de temas que conocemos gracias a ella, en cuanto a Tecniciencias y Nacho me parecen iniciativas que se pueden mejorar con aportes invitando al optimismo, es divertido entrar y ver juguetes y material de papelería.

I am lazy; por eso no leo mucho y esto a su vez trae como consecuencia el que no sepa nada de librerías. Sólo soy uno más que llegó aquí buscando la bendita página de Nacho y al no encontrarla mordí el anzuelo de un título atractivo. Buen artículo, tho.

El otro día, le comente a un amigo en tono jocoso, que entre a la Nacho del Sambil y le pregunte al empleado si disponían la “insoportable levedad del ser”, de Kundera (pues lo preste y no me lo devolvieron…), fue una experiencia hasta graciosa, pues la tienda no estaba muy llena, y varios empleados (supongo que por aburrimiento) se dispusieron a buscar el libro en cuestión. Lo gracioso es que me solicitaron ayuda para buscarlo, en la sección de “autores latinoamericanos”, les segui la corriente un rato, pues yo tambien estaba un poco aburrido, y como buen venezolano aproveche para mamar gallo…
Mi amigo me comento ante esta anecdota, que a él le había pasado algo similar en una discotienda. Obvio que esto se puede entender por todas las cosas que he leído en tú blog, sobre la alta rotación y poco entusiasmo de la oferta de ese trabajo en particular; también es sintoma de la diversidad y cantidad de libros que comunmente lee el venezolano. Al mismo tiempo legitima (desde mi punto de vista)la “piratería” electronica tanto en música como en libros, pues queda limitada de alguna manera, la libertad de acceso a la información y al conocimiento, quedando esta a criterio y disposición de editoriales, mercado y gerencia de las librerías, donde resulta casi imposible conseguir autores tan populares como Kundera, y ni hablar de Michel Foucault , o de música igualmente popular como la de Emir Kusturica, quien incluso recientemente se presento en el parque “Los Caobos”.
Es claro que no hay que buscar culpables, pero resultaría interesante que los empleados de las librerías, consiguieran en ese trabajo elementos de valor añadido, como estimulos a la lectura, círculos literarios (entre empleados), facilidades para la adquisición o prestamo de libros, o que se yo. Lo digo porque al ir a comprar una pelicula “pirata” en cualquier buhonero, no solo te atienden mejor, sino que además te pueden comentar casi cualquier pelicula que tienen, además puedes conseguir casi cualquier pelicula que desees (en el caso del pasillo de ingeniería de la UCV). Resulta curioso que estas “tiendas improvisadas” tengan personal tan bien adiestrado considerando lo “improvisadas” que son (se que no es tan así), pero al compararlas con grandes infraestructuras como Nacho o Tecniciencia, te pone a pensar.

me parece un lugar comoda y a veces agradable pera visitar y obtar por lo mejor para leer, pero la cuestion cambia cuando llegas al sitio y ni siquiera la sub gerente del lugar tiene la mas remota idea de lo que le estas preguntando… esto va dirigido a librerias nacho la verdad siempre compro en plaza las americas pero luego de salir del trabajo quise ir por La noche bocarriba / Julio Cortazar me lo recomendaron en realidad en ese momento no llevava el nombre del autor pregunte por el nombrado libro a la sub gerente de la tienda del expreso en chacaito, era quien estaba mas a mi alcance y ella quedo flay , me respondio ya el chico te lo va a buscar no se cual es ese, por favor coloquen gente capacitada es la primera vez que me pasa, pero igual ellos son quienes deberian tener mas conocimientos a la hora de atender al publico… pd: supe que era la sub gerente por que el chico que me atendio me hiso la acotacion la verad me dio mucha furia y le dije al muchacho que pasaria despues pero prefiero seguir iendo a donde siempre gracias espero que tomen nota y por favor traten de capacitar por lo menos a los geretes y sub gerentes de las tiendas.

LA VERAD ES LA UNICA QUEJA QUE PUEDO TENER CON NACHO OTARS VECES LA ATENCION HA SIDO BUENA BAY

Vale, muchas gracias a todos por sus aportes. Creo que pronto llegará el momento de cerrar los comentarios de este post. Si alguien conoce a los encargados de recibir quejas y comentarios de ambas librerías, sería buenísimo obtener sus contactos.

Llegue buscando el site de Nacho, jajajaja xD

Es cierto, realmente la calidad en cuanto a servicio y variedad en Tecniciencia es superior a la de Nacho… Y bueno a los que defienden Nacho por aquello de variedad, entonces que le quiten el “Libreria” y le pongan “Variedades Nacho” o “Papeleria Nacho”. Yo particularmente ODIO las tiendas en general en las que los productos no marcan el precio.

No hace falta decirte qué le pregunté a google para llegar aquí. Pero bien valió la pena teclearlo para leer tu post y los comentarios de tus lectores que contaron sus desventuras, vivencias y travesuras entre librerías. Me encanta ver que somos muchos venezolanos lectores, y no solo eso sino preocupados por la calidad de las librerías en las que nos servimos de nuestros queridos libros. Honestamente creo que ambas son deficitarias, en parte porque no son manejadas por verdaderos libreros y los chicos, aunque algunos se esfuerzan, a veces hay que darles clases de castellano y literatura para encontrar lo que buscamos. Aún así tengo esperanzas de que mejore el negocio de los libros en Venezuela, llegaran tiempos mejores.

Una anécdota: Hoy pasé medía hora hojeando libros en la Nacho del Tolón en Caracas cuando una vendedora ¿o por la actitud Gerente? se me acercó a preguntar si me interesaba el libro que tenía entre manos. Le respondí que sí, y seguí hojeándolo a lo cual la señora respondió con lo siguiente textualmente: “Pues esto es una librería y no una biblioteca”. Ante semejante comentario respondí de muy mala manera que me importaba un pepino el dichoso libro y abandoné el lugar para no regresar más.

Ya en frío lamento mi salida tan rápida sin haberle dicho en su cara que por culpa de mentalidades cuadradas y tercermundistas como esa, se pierden los clientes. En cualquier librería moderna hay asientos y mesas de café para que la gente disfrute de hojear los libros a sus anchas. Sin ir más lejos, la Tecni Ciencia sí ofrece mesitas y algunas sillas para que las personas puedan quedarse en el local si quieren leyendo los libros.

Pasen la voz sobre esto. Merecemos más respeto. Después se quejan si dejan los negocios en manos de burros que no saben manejarlos sin ningún conocimiento de gerencia moderna.

Definitivamente comparto la opinion en cuanto a la baja calidad en el servicio de librerias Nacho, pero no vamos a negar que aun no hay una sola libreria que explote el segmento de personas que sean fanaticos de la lectura, primero porque en Venezuela no se a dedicado ninguna a prestar un servicio de atencion via Web (enviar via mail con lo ultimo , asi como comprar y por web y recibir via correo), igualmente tener alianzas con librerias extranjeras para en caso de no conseguirse aqui algun libro, lo puedan encontrar con algunos de sus socios o aliados (todo esto sin intentar sacarle los ojos al cliente) y no digamos de descuentos a clientes fijos ya que esto es importantisimo, porque hoy en dia un libro “economico” puedo costar el 10% de un sueldo minimo.
En definitiva señores hay un nicho por explotar y es el mercado que personas como nosotros pueden ofrecer. Algun empresario con vision de futuro se atreve??

Guao, estoy impresionado por la cantidad de personas buscando la web de Nacho…
me parecen muy interesantes, todos los comentarios dejados por ustedes en esta página, colaboro con una revista dedicada al canal de las librerías, editoriales y afines, llamada El Librero, es de distribución gratuita… por lo que no es fácil conseguirla… Todos estos temas que plantean, han sido tocados en esta revista que en Julio de 2009 arriba a su tercer aniversario, hay unos planteamientos más complejos que otros, por ejemplo el que se refiere a los artículos de papelería, les cuento, que a diferencia de las cadenas que manejan volúmenes de ventas muy altos, las librerías pequeñas, o que no pertenecen a una cadena, necesitan de estos artículos para tener lo que yo llamaría “cajita”, pues la gente siempre necesita de estos artículos, es cierto también la alta rotación del personal y su desconocimiento del sector del libro, pues para ellos es lo mismo que trabajar en un McDonal’s o Farmatodo (ojo soy asiduo consumidor de ambos). Otro tema es el de las importaciones, que dificulta aún más la entrada en Venezuela de esos títulos específicos que no se consiguen, también por el tema de las divisas, los insumos para la impresión de libros en Venezuela lo hace poco rentable, bien sea para producir autores locales, o para imprimir localmente los autores extranjeros, en los que en todo caso llegan los best-sellers. Pero tambien creo que hay buenas experiencias, han mencionado librerías en Mérida (hay otra llamada la Ballena Blanca) y Valencia, se que también hay una en San Cristóbal llamada Sin límites (parece que es una joya) y en CCS están muchas otras.
Es difícil dedicarse a este negocio (más rentable sería una pollera… y se los puede decir cualquier economista), por lo que creo que los que lo hacen y los que los visitan tienen un profundo amor por los libros, está claro que debemos mejorar miles de cosas y creo que si en aalgún momento los gerentes de Nacho, tecniciencias, Novedades, VDL Books y otras que no pertenecen a alguna cadena, pueden tomar nota de este blog… que practicaamente es un Focus Group… y además gratuito.
Por último me gustaría recomendarles a todos aquellos que buscan sitios en internet sobre libros la página: http://www.locosporloslibros.com
Es una página 100% venezolana, fue lanzada en mayo de 2009 y tiene por lo menos 1500 títulos indexados y con sinópsis, unos 50 autores, venezolanos y extranjeros, y lo mejor de todo es que brinda la posibilidad de suscribirse a El librero desde la misma página (recuerden que es gratuita y no se consigue en ningún kiosco). Se las recomiendo es una muestra de que si podemos hacer bien las cosas, además de evaluar constantemente el sector del libro en venezuela.

Por mi parte tomaré nota de este blog, que me parece muy interesante.
Y por cierto yo no estaba buscando la página de Nacho.

Los venezolanos podemos hacer bien las cosas. Éxito a todos._

Este es el tercer comentario a favor de LIBRORIA. Les recomiendo que la visiten en Las Mercedes o en http://www.libroria.com. No sólo me lo agradecerán sino que harán lo mismo que yo. Saludos

Buenas tardes Flavio, finalmente acá me tienes, soy el Gerente de Mercadeo de Nacho y ten por seguro que he seguido cada uno de los comentarios que ha recibido tu post en torno a la que supones fue una guerra entre nosotros y Tecniciencias, la cual, por cierto nunca existió.
Sin entrar en detalles debo reconocer que independientemente del derecho que tienes de opinar, el cual defenderé por sobre cualquier cosa, sin duda hay mucho que se desconoce cuando no se trabaja en el medio editorial, pero explicarles sería mucho más largo de lo que puede parecer, pero estoy a la orden si así lo requieres. Sólo quería agradecerte tus críticas y las de todos aquellos que se sumaron a ellas porque una queja termina siendo un favor, ten por seguro que hasta que no tuviera una verdadera respuesta que no fueran excusas o explicaciones innecesarias no veía motivo para contestarles, sin embargo, ya estamos “en las nubes” y puedes comprobarlo por ti mismo a través de nuestro Blog (www.libreriasnacho.wordpress.com) y nuestro perfil de Facebook (Librerias Nacho), y adicionalmente puedo informarte que nuestra página ya está lista, estamos ultimando detalles y pronto estará en línea. No será una página de ventas en línea, pero ya se están evaluando propuestas en ese sentido, por lo que en el primer trimestre 2010 Ten por seguro que, contrario a lo que muchas veces pensaron, alguien, dentro de Nacho los leyó atentamente y transmití todas sus críticas y quejas a la Gerencia de Operaciones y Presidencia de nuestra empresa. Saludos desde Caracas, Venezuela.

Estimado Señor Gerente de Mercadeo de Nacho:

Muchas gracias por visitar el blog y estar tan atento a nuestros comentarios. Me hubiera encantado llamarle por su nombre para agradecerle con todas las de la ley su pasaje por este post.

Ciertamente no conocemos del todo el tema editorial, tan sólo somos meros consumidores que no sólo buscamos libros, sino experiencias enriquecedoras como usuarios.

Lo de la guerra, es un decir referido a las 2 librerías más grandes del país. Si existe o no, no me incumbe. A mi manera de ver se trata tan sólo de crítica constructiva para ayudarles a desarrollar mejores sistemas. Realmente espero que todo lo aquí escrito sea útil para gente como Usted, gente con el poder de hacer que las cosas cambien para mejor.

Si es largo de explicar, no veo por qué no iniciar una conversación con los internautas que caen por estas redes. Si Usted se pone a la Orden yo le invito a Usted mismo a abrirle un espacio dentro de este blog para que se comunique con todos éstos usuarios que tenemos miles de preguntas que hacer (algunas más o menos elaboradas a lo largo de este post).

Gracias por los enlaces y esperamos la versión final de ésa página que promete. Las ventas online, ya lo sabrá Usted mejor que yo son una necesidad inminente en el mercado venezolano. Tener la posibilidad de pedir un libro estando en cualquier región recóndita de nuestra patria es una oportunidad nada despreciable. Además de ser una oportunidad de negocio con mucho potencial. Espero lo planeen para un futuro no demasiado lejano.

Nuevamente muchas gracias por pasar por aquí y esperando que regrese dejando algún tipo de información de contacto.

Un saludo,
Flavio Bastos A.

Puede que Usted tenga razón en algunas cosas pero lo que no se puede negar es que Nacho ofrece títulos muy interesantes que al final es lo que verdaderamente pesa